1 الفصل الأول المقدمة التمهيد 1، 1 الأدبيات إلى بالرجوعو ؛ا في الآونة الأخيرةكبير ً ااهتمام ً والعواطف الانفعالات موضةةةةةةةةوع شةةةةةةةةهد ، والحكمة للاسةتبصةار الحقيقي الموجه اعتبروها الفلاسةفةنجد أن العلماء و والسةيكولوجي، الفلسةفي والتراث ، بحيث ةنوعتبطرق م والا يتم قياسةةةةةةةةةةةةها ،الأفرادالا يتمتع بها ا من أهم الصةةةةةةةةةةةةفات واحد ًعتبر الذكاء ي ُ إذ بأنه لا يمتلك اشةخصة ً ن نجد أو نصةفعلى الإطلاق أيمكن لا وتبعا لذلك ؛ا مجالات متعددةتغطي أيضة ً ،سةةةةتخدم لوصةةةةف الناسهمة الا ت ُمصةةةةطلحات المصةةةةطلح الذكاء أحد ال ُعتبر م ُلذا ي ُ .مسةةةةتوجم من الذكاء والابتكار الفهم على الفرد ُقدرة" :بأنه الذكاء )teniB( بينية عن نقًلا )3102عمشةةةةةةةةةة ( أبو يُةع رف حين والاجتمةاعيةة الأكةاديميةة الحيةاة فيا ا وملثر ًمة ًهم ُ ًلا عةام الةذكةاء عةد وي ُالةذاتي". للسةةةةةةةةةةةةةةلوك الهةادف والتوجيةه للفرد، لما له من تأثير كبير على حياته بشكل عام. والوجدانية ؛ لأنه مفهوم مجرد من الصةةةةةعب تحديده أن ه غير ملموس، بل فيعوبة قياس الذكاء صةةةةةُ ولا تقتصةةةةةر أو الأفكةار والمعلومةات بط ر مةدجم قةدرتةه علىعقليةة، أو الفرد القةدرات لا يقتصةةةةةةةةةةةةةةر فقط علىفةالةذكةاء ذكةاء تعةد لارغم امتلاكهم لم ،جحين في حيةاممبأنهم نا لا يوصةةةةةةةةةةةةةةفون فةالكثير من الأفراد، اسةةةةةةةةةةةةةةتنتةاجهةا حيامم الاجتماعية غير إن حيث الحياتية، هملأبسةط أمور لافتقار هللاء الأفرادالبعض كما يشةير، ةمرتفع العقلي، ذكائهعلى يتوقف لا حياته في وسعادته الفرد نجاح أن النفس علماء لاحظ وقد .ا مانوع ًمستقرة 2 حيث العاطفي". الذكاء": اسةةم لماءالع ُعليها طلقأ َ ؛هاراتالمو صةةفاتال لمجموعة من اهو بحاجة أيضةة ً نماإو والإبداعية التعليمية ُقدراته وتنمية الإنسةةةان، شةةةخصةةةية فهم في توظيفه إلى اسةةةعي ً هبشةةةأن بإجراء أبحاث بدأوا د يع ُ الذي الإنسةان ذلك .مجتمعه داخل الإنسةان فتكي ل ِ متينة قواعد وإرسةاء وإنتاجه، مسةتوجم عمله ورفع ، سةةةةةةلاميالنفسةةةةةةية ( والأمراض الجرائم وتكثر العنف حيث ينتشةةةةةةر اليومية، الحياة تحمل ضةةةةةةغوط على اقادر ً .)6102 بأنةةه القةةدرة على ؛)0291ه ثورنةةدايةةك (ذور مفهوم الةةذكةةاء العةةاطفي عنةةدمةةا عرفةة وقةةد ظهرت بةة ُ والتصةةةةةةرف الآخرين وإدارة فهم على "القدرة :بأنه كما وصةةةةةةفه ُ ،التصةةةةةةرف الحكيم في العلاقات الإنسةةةةةةانية دم جاردنر ق . و التقليدي" الذكاء مظاهر من امظهر ً اعتبره ُ نهإ غير .الإنسةةةةةةةةةانية العلاقات في والحكيم الماهر ارتبط من الا تحةة دث فيهةةا عن ثمةةانيةةة أنمةةاط للةةذكةةاء، حين َ، لةةذكةةاء المتعةةددبا المتعلقةةة) نظريتةةه 3891( وأصةةبح ؛ثم تبلور مفهوم الذكاء العاطفيومن ، بالذكاء العاطفي الاجتماعيو الشةةخصةةي ضةةمنهما الذكاء لنظرية أشةةةةارت حينما ،سةةةةلسةةةةلة من الكتب والمقالاتب ، الا تناولهاجولمان نظرية الحديث عنه من خلال فكرة تشةةةةةةةةةةةةةةير ل والا ،لميةادين التربويةة والتنظيميةة والاجتمةاعيةةبا ا المختلفةةوتطبيقةامةبهةا بجوانلةذكةاء العةاطفي ا وإنما يعتمد عليها ،العقلية هالاجتماعية أو المهنية لا يعتمد على قدرات تهياحفي الفرد أن نجاح هي ؛واحدة ).3102، الروسان و ؛ (العويدجم لذكاء العاطفيبا سميتيملكه من قدرات لها ما امضاف ً ومع الآخرين مع بنجةةاح التعةةامةةل على درة الفردبأنةةه قةة ُ الةةذكةةاء العةةاطفي "ون أ-بار" فعر وقةةد ؛ الذكاء الاجتماعي من االعاطفي نمط ً الذكاء فاعتبرا "سةةةةةةةةةةةالوفي تريوب ماير جاك" أما .الخاصةةةةةةةةةةةة انفعالاته وأن ،يفيةالتك المهارات من مجموعة وأنه ،وتوجيهها الآخرين ومشةاعر مشةاعره ِ مراقبة على الفرد درةق ُ يتضةمن الانفعالات هذه وصةةةةةف على لديه القدرة أن مامثل ،بانفعالاته ِ عميق وعي لديه اانفعالي ً الذكي الشةةةةةخص . )5102 ،السلوك (غا لتوجيه مصادر هابوصف ِ هاواستخدام ِ 3 نسةةةةةةةةةبة الذكاء الطردية بينعلاقة العن للكشةةةةةةةةةف دراسةةةةةةةةةامم إجراءالتربويون الباحثون لذلك بدأ هودهم ج ُ كما انصةةةةةبتعلى اختبارات الذكاء العاطفي؛ ا، الا يتم قياسةةةةةها اعتماد ًالذكاء العاطفيو العامة باختلاف المتغيرات المتعددة الذكاء العاطفي لدجم الأفراد لكشةف عن مسةتوجمبناء أدوات ومقاييس ل على العديد عه ُوتب ِ، 8891أداة تقيس الذكاء العاطفي عام اءبنسةعى لأول من "أون –بار"وقد كان .كالعمر منهم بأنها المعيار الأهم والحد الفاصةةةةل لمسةةةةتويات الذكاء المختلفة ااعتقاد ً ،من الباحثين في مجالات مختلفة العواطف في أهمية إلى العاطفي الةذكةاء أهمية وترجع بهةا. اهةامة ً االةذكةاء العةاطفي ُجز ً ُيشةةةةةةةةةةةةةةكةلإذ ،ل فراد ، لالعم في الإنجازو كلوللس كونها من المحددات الأسةةةةةةةاسةةةةةةةية، اتنا عامة وفي بيئة العمل بشةةةةةةةكل خاصحي المرتبطةةة دراكوالإالتحفيز عمليات على كمةةا تلثر .الاجتمةةاعي والمناخ الفرد إنتةةاجيةةة على حيةةث تلثر .)3102 ،الروسان و ي؛ (العويد بالعمل الا تلثر بدورها على المهام والسلوك الاجتماعي ونتائا الأداء إلى في إدارة الملسةةةةسةةةةات ون العامل ون ويُعتبر الذكاء العاطفي مفهوما نفسةةةةيا، حيث سةةةةعى الباحث ، وذلك بتنمية قدرات العاملين على إدراك ملسةةسةةاممسةةتفادة منه في تنمية الموارد البشةةرية المتاحة لدجم الا على إدارما بما يُةق لل العمللأجل ت الآخرين، وذلك وفهم مشةةةاعرهم وانفعالامم إضةةةافة لمشةةةاعر وانفعالا ؛ ةمن فُرص حدوث الصةةةةراعات بين الفرد وذاته من ناحية، وبينُه وبين العاملين معه في الملسةةةةسةةةةة (صةةةةبرين يعمةل على تنميةة الشةةةةةةةةةةةةةةعور في بيئةة العمةل، حين فعةاًلا ا). كمةا يلعةب الةذكةاء العةاطفي دور ً3102ربحةة، يات الخةاصةةةةةةةةةةةةةةة بهةا والتوجةه و تحقيقهةا، والحفةاو على الإ رة والحمةاس والتفةا ل الجمةاعي بالأهةداف والغةا ت كما يُلثر الذكاء العاطفي على مجموعة من سةةةةةلوكيا .والتعاون، وتشةةةةةجيع المرونة في صةةةةةنع القرار والتغيير وجودة ،ممةدجم التزام العةاملين وعملهم الجمةاعي وقةدرمم على تنميةة مواهبهم وابتكةارام بينهةا؛العمةل من ).4102ماضي، (الخدمة الا يقدمونها أن كفاءات الذكاء العاطفي من مثل الوعي والتنظيم الذاتي إلى )2002(وُيشير جولمان وميكي 4 ُكلها عناصةةةةةر أسةةةةةاسةةةةةية في محُيط العمل، فهي تعمل على تحسةةةةةين ُقدرة الفرد على التعرف على ؛والدافعية ية الأفعال مسةةةةةةةلولل م مواطن ُقوة وضةةةةةةةُ عف الشةةةةةةةخصةةةةةةةية، وتنمية التقدير الذاتي الجيد، وإظهار المرونة، وتح ) إلى أن 3102كما أشةةةةةارت والن ().4102ماضةةةةةي، (النجاح الشةةةةةخصةةةةةية، واةاذ المبادرة والمثابرة ح من الةةذكةةاء العةةاطفي أكثر أهميةةة من الةةذكةةاء اهةةامةة ً ء ًجز د يعةة ؛تط ور التعةةاطف والكفةةاءة الاجتمةةاعيةةة للفرد العقلي فيمةا يتعلق بالنجةاح الأكةاديمي، فمعرفتنةا بةذواتنةا وبالآخرين، وقُةدرتنةا على اسةةةةةةةةةةةةةةتخةدامهةا في حةل .َحجر الزاوية في التعلم والنجاح الأكاديمي المشكلات يُعد اصةةةةة بخسةةةةتوجم الملسةةةةسةةةةات المختلفة و بم ،ومدف الر ية المسةةةةتقبلية في سةةةةلطنة عمان بشةةةةكل عام إلى تعزيز ورفع مسةةةةتوجم التطوير الشةةةةخصةةةةي والاجتماعي لأعضةةةةاء الهيئة الأكاديمية ؛الملسةةةةسةةةةات التعليمية هني وبراما توفير فرص للتةةدريةةب الم عبرمن مختلف الجنسةةةةةةةةةةةةةةيةةات والخلفيةةات الثقةةافيةةة المتنوعةةة، ،والإداريةةة داخل الجامعة فيفي مناخ فكري وبيئة متكاملة تشةةةجع وتدعم التميز بمسةةةتويات دولية ،للتطوير والابتكار وخارج السةةةةةةلطنة، من أجل المسةةةةةةاهمة في رفع مسةةةةةةتوجم الذكاء العاطفي لديهم، والذي من شةةةةةةأنه زيادة نمو الجامعة على المسةةةةةةةةتوجم المادي والمعنوي، وتحقيق النجاح في إطار بيئة شةةةةةةةةاملة تعزز وتشةةةةةةةةجع ثقافة احترام .ية والمهنية والشخصيةالناس وتبادل الأفكار، وتوفير الجودة وتعزيز البيئة الأكاديم حار، سةةةةةواء على مسةةةةةتوجم امعة صةةةةةُ بجويلعب الذكاء العاطفي دورا مهما في إدارة الموارد البشةةةةةرية عني لمل االمحرك الرئيسةي والعنصةر البشةري الفع ا بوصةفهمالاسةتقطاب أو من أجل رفع كفاءة العاملين فيها، الأمر الةذي يلكةد أهميةة بنةاء مقةاييس .لجةامعةةزيادة الكفةاءة الإنتةاجيةة ورفع مسةةةةةةةةةةةةةةتوجم التقةدم الفكري لب خلق ظروف عمل ملائمة و ءداالأنفسةةية خاصةةة بالموارد البشةةرية، من شةةأنها أن تعمل على زيادة مسةةتوجم ،ا يدفع إلى المبادرة والاسةةةةةةةتعداد للتغير والإبداعبمللعلاقات الإنسةةةةةةةانية، وتحقيق الثقة والرضةةةةةةةا عن العمل، 5 لعمل، وتحقيق أعلى إنتاجية ممكنة، إضةةةةةافة إلى رفع المسةةةةةتوجم العلمي للجامعة ومن ثم تطوير جودة محيط ا ). 32/8102(جامعة صحار، الخطة الاستراتيجية باهتمام المختصةةةةةين في ؛وموثوقيتهاعدالتها وأهمية ،والنفسةةةةةيةتحظى قضةةةةةية بناء المقاييس التربوية و من توفر بد فلا ، هانتائا تطبيقل دانااسةةةةةةةةةةةةةةت المتخذةرات مجال القياس النفسةةةةةةةةةةةةةةي والتربوي، نظرا لأهمية القرا فالمقياس يكون أن يقيس المقياس ما وضةةةةع لقياسةةةةه، صةةةةدق يقصةةةةد بالو وتقنين المقياس. الصةةةةدق والثبات رائهم وميولهم واتجاهامم وفق آمتسةةاوية لإبداء ابالنسةةبة لجميع الأفراد والمجموعات إذا أعطيت فرصةة ً اصةةادق ً بالظروف و لنفس العينة أما الثبات فيقصةةةةةد به أن نصةةةةةل لنفس النتيجة مهما تكرر القياس .قياسةةةةةهما يتم ).4102؛ عودة، 0102 ,rekcamuhcS ؛5991 ,ewoH ( ذاما على درجةةة عةةاليةةة من مقةةاييسإلى إعةةداد وبنةةاء ،في الآونةةة الأخيرة الفعليةةة الحةةاجةةة ازدادت لقةةد يجب إتباع إحدجم نظريات القياس للوصةةةةةةةةول لدرجة ف ؛اء مقياسجل تصةةةةةةةةميم وبنلأو .الدقة والموضةةةةةةةةوعية الفوائد ن فإاسةةتخدمت النظرية الكلاسةةيكية في بناء المقاييس وعندما .عالية من الدقة والمصةةداقية في بنائه مما قلل من ،المرجوة منها كانت محدودة، لاعتمادها في تحليل فقرات المقياس على خصةةةةةةةةةائص عينة الأفراد فقد أدت جهود ). ولوجود قصةةةةةةور في النظرية الكلاسةةةةةةيكية، 0102وفاعليتها ومرونتها (علام، اتسةةةةةةاقها لانتقال إلى اسةةتخدام نظرية اسةةتجابة الفقرة أو الىإ ؛في مجال القياس والتقويم التربويالعلماء المتخصةةصةةين من الكثير من ت ةلصةةةةةةةةةةةةةةةةنهةةا ، الا حظيةةت باهتمةةام الكثير من البةةاحثين لأالنظريةةة الحةةديثةةة في القيةةاس ) وبناء stseT gnitauqEمثل معايرة الاختبارات ( الكلاسةةةةةةيكيةالمشةةةةةةكلات والعيوب الموجودة في النظرية ) stseT decnerefeR noiretirC) وبةنةةةةةةةاء الاخةتةبةةةةةةةارات محةكةيةةةةةةةة المةرجةع (sknaB metIبةنةوك الةفةقةرة ( & droL( )5891 ,nahtanimawS & notelbmaH( .)gnitseT vitpadAوالاختبةةةارات التكيفيةةةة ( ).0102، م؛ علا7002 ،(أبو هاشم )8691 ,kcivoN 6 معين، مقياسلى عالأفراد اسةةةةةةةةةةتجاباتة بين قديد العلاتح إلى نظرية الاسةةةةةةةةةةتجابة للفقرةمدف و اد بعيدا عن خصةةةةةةةائص فقرات ئها، بهدف الوصةةةةةةةول إلى مسةةةةةةةتوجم قدرات الأفر ومعرفة السةةةةةةةمة الكامنة ورا وهةةذا مةةا تسةةةةةةةةةةةةةةعى لةةه النظريةةة الحةةديثةةة في القيةةاس من تحةةديةةد معةةا الفقرات بعيةةدا عن ارتبةةاطهةةا المقيةةاس؛ إيجاد معا أو قدرات برعتغاير في نظرية الاسةتجابة للفقرة، وذلك بخصةائص الأفراد، وهو ما يسةمى باللا ص الفقرات الأفراد بعيدا عن خصةةةةةةةةةةةائص الفقرات (الصةةةةةةةةةةةعوبة، التمييز، التخمين)، كذلك إيجاد خصةةةةةةةةةةةائ تقوم إنه ا كما ).5102 ،(الصةةةةةةةةعوبة، التمييز، التخمين) بعيدا عن معا أو قدرات الأفراد (الكسةةةةةةةةاسةةةةةةةةبة عن كل لة رياضةةةية لابد الا تعبرالنماذج تسةةةمى نماذج السةةةمات الكامنة، و الافتراضةةةاتعلى مجموعة من تحةدد علاقةة أداء الفرد بقةدرتةه الا تكمن وراء هةذا الأداء وتفسةةةةةةةةةةةةةةره على فقرة من فقرات بحيةث ،نموذج الدراسةة تسةعى في مجال العلوم التربوية والنفسةيةنظرية الاسةتجابة للفقرة ولأهمية .)1002 ,rekaB( المقياس راشوفق نموذج ،ن ُعما ةللذكاء العاطفي لإدارة الموارد البشةةةةةةةةةرية في جامعة صةةةةةةةةةُ حار بسةةةةةةةةةلطنبناء مقياس ل .جورج راش من قبل اقترح ، الذي)ledoM hcsaR( الدراسة شكلةم ُ 1، 2 على نتةائجهةا ، وبنةاء ًالحيةاتيةةفي جميع مراحلهم الأفرادا في حيةاة ا أسةةةةةةةةةةةةةةاسةةةةةةةةةةةةةةية ًالمقةاييس دور ً تلعةب فةالمقةاييس تعةد من أقةدم أدوات القيةاس والتقويم .يتحةدد مسةةةةةةةةةةةةةةتقبلهم، وتتخةذ بحقهم الكثير من القرارات لدجم المتخصةةةصةةةين التربويين، فالمقياس قادر على توفير معلومات دقيقة وقبوًلا االمسةةةتخدمة وأكثرها شةةةيوع ً وأصةةةةةةةحاب القرار في الملسةةةةةةةسةةةةةةةات العامة مور الأزود الجهات العديدة كأولياء ي، بحيث الأفرادومفيدة عن موغيره ببنائهاوالمتخصةصةين ،العاملين بمجالات القياس النفسةي والتربويالملسةسةات الأكاديمية و و والخاصةة .بجوانب القوة والضعف 7 ،المقاييس النفسةةةية والتربوية تعاني من مجموعة من العيوبإلى أن ؛وتشةةةير أدبيات القياس والتقويم ) 6102(علام جمير و .ما بإسةةاءة الاسةةتخدام أو تفسةةير نتائجهاإلقصةةور أو النقد بعدة محاور أو جوانب ا . الأقليات والمحرومين أزاء تحيزة ضد بعض الأفراد في مواقف معينة وخاصةالمقاييس تكون م ُ أن ات، ويتطلب الاستعانة بأنواع أخرجم من المعلوم االتنبل باستخدام المقاييس يكون منقوص ً ن إكما تلدي ن أن كويمليسةةت مثالية، بأنها لمحكات المسةةتخدمة في التحقق من صةةدق الاختبار ل ينظر ُ وأحيانا ً ن نتائا أو ، ن الأفراد دائمي التغيربأ الاعترافمما يعني عدم ؛المقاييس إلى تصنيف الأفراد تصنيفات قاطعة تفترض قياس سمات أو كما أنهاالمقاييس تعد بمثابة قياسةةةةةةةةةةات تقريبية لسةةةةةةةةةةمات الأفراد وخصةةةةةةةةةةائصةةةةةةةةةةهم، بدرجة أسةةةاسةةةية في تغيير نظرة الآخرين عن الفرد وفقا لما يتوقعونه منه، هانتائجتسةةةهم خصةةةائص موروثة، تسةةةةةةةةةةةةةةهم عن طريق إسةةةةةةةةةةةةةةاءة كمةا .اا لنوع فقرامةوفقة ً ،تلثر تأثيرا غير مرغوب فيةه في نمط تفكير الفرد فهي في مفهوم الذات اي ًتلثر تأثيرا سةةلب حيناسةةتخدامها في تشةةكيل المناها التعليمية، وتعوق التطوير التربوي، وبخاصةةةةةة إذا قام بتطبيقها وتفسةةةةةير نتائجها أخصةةةةةائي نفسةةةةةي غير متمرس، ،لدجم الفرد ومسةةةةةتوجم طموحه كالذكاء تعلقة بالجوانب الوجدانية والشةةةةةةةخصةةةةةةةيةتتدخل بخصةةةةةةةوصةةةةةةةيات الأفراد وبخاصةةةةةةةة المقاييس الم فهي ، وهذا يلثر بعملية انتقاء الأفراد لوظائف معينة، إذ من الممكن أن يتم اسةةةةةةةةةةةةتبعاد أفراد أكفاء من العاطفي ).4102على المقاييس (عودة، المجردة وظائف يصلحون لها وفقا لدرجامم وبالرجوع ،بية والآداب بجامعة صةةةةةُ حارومن خلال عمل الباحثة كعضةةةةةو هيئة تدريس في كلية التر ؛ لزرق، 6102؛ بن غربال، 0102إلى العديد من المراجع العلمية والدراسةةةةةةةةةات السةةةةةةةةةابقة منها (بظاظو، من الاهتمام في الملسسات ا)، وَجدت الباحثة أن الذكاء العاطفي يأُخذ حيز ً8102 ,rebmoH؛ 8102 عن كثير من المسلولين ابق على نطاق واسع، ويكاد أن يكون غائب ًنه يُط إالتعليمية في سلطنة ُعمان، إذ والا ُيمكن أن ُيسةةةةةةةةةةةهم بشةةةةةةةةةةةكل فعال في ،عند تعاملهم مع المعلومات أو المواقف الصةةةةةةةةةةةادرة من الموظفين 8 تلك الدراسةةةات حول جوانب معينة للذكاء العاطفي وركزت تمحورت أغلب فقد .تحسةةةين مسةةةتوجم الأداء شةةةةةةةةةةبيب )؛9102(يلي مثل الحراصةةةةةةةةةةي؛ ميكائيل، اهتماماما على الطلبة وعلاقتهم بالمسةةةةةةةةةةتوجم التحصةةةةةةةةةة ).3102(الصبحية، )؛7102(المعولية؛ كاظم؛ الظفري، )؛7102(وآخرون، تبين أن معظمها يسةةةةتند ؛في الذكاء العاطفي ت الدراسةةةةات الا بحث تلكوبالرجوع إلى نماذج من إلى النظرية الكلاسةةةةيكية للقياس في بناء الأدوات والمقاييس النفسةةةةية، وقد حققت نسةةةةبة كبيرة من النجاح ن هةذه النظريةة إإلا .لا يمكن إنكةاره، وهي تعةد من أهم الطرق وأقةدمهةا لبنةاء وتطوير المقةاييس النفسةةةةةةةةةةةةةةيةة تأثر اسةةةةةتجابة أن تتمثل في عدم تحقق اسةةةةةتقلالية القياس، وهذا يعني ؛ الامن بعض أوجه القصةةةةةور تعاني كما أن النظرية الكلاسةيكية رغم .يلثر في اسةتجابته للفقرات الأخرجمسةالفرد على فقرة من فقرات المقياس فإنه ؛ة الحقيقية ل فراددالة خطية مع الدرج ،افتراضةةةةةةةةةةها أن درجات الاختبار الا تمثل السةةةةةةةةةةمة المقاسةةةةةةةةةةة في المقياس أو العكس منخفضةةةةةةةةةةةيلاحظ أحيانا أن بعض الأفراد مرتفعي القدرة يحصةةةةةةةةةةلون على درجات ).1102(الناعبي، نه خلال العقدين الأخيرين تكاثفت جهود العلماء المتخصةةةةةةةصةةةةةةةين في مجال القياس والتقويم إغير إلى اسةةةةةتخدام نظرية اسةةةةةتجابة الفقرة أو ،الكلاسةةةةةيكية التربوي بشةةةةةكل سةةةةةريع، مما أدجم إلى تجاوز النظرية لذا .النظرية الحديثة في القياس، وذلك بهدف مواجهة قصةةور النظرية الكلاسةةيكية في كثير من بلدان العا الكثير من المشةةةةةةةةةةةةةةكلات والعيوب الا عةانةت فةاديباهتمةام الكثير من البةاحثين لت حظيةت النظريةة الحةديثةة ).0102؛ علام، 7002سيكية في القياس (أبو هاشم، منها النظرية الكلا ) "اسةةةةةةةةةتخدام نموذج راش في اختبار 0102ومن بين هذه الدراسةةةةةةةةةات دراسةةةةةةةةةة نبيل عبد المجيد ( الا توصةةةةةةةةلت إلى اسةةةةةةةةتخدام نموذج راش في تطوير اختبارات الذكاء، وذلك ،المصةةةةةةةةفوفات المتتابعة لرافن" وفق النظرية الكلاسيكية، وأهمية يت لك الاختبارات الا بنللتغلب على أوجه القصور والنقد الموجه لت 9 الأفراد المطبق عليهم الاختبار. وقدرات ،تقدير صعوبة الفقراتلالموضوعي لى القياسعالحصول أوصةةةةةت ) "الاختبارات التحصةةةةةيلية وفق نظرية الاسةةةةةتجابة للمفردة" الا 0202ودراسةةةةةة بشةةةةةير ( موضةةةوعية للنتائا الا يمكن أكثرلتفسةةةير ،للمفردة في بناء الاختبارات الاسةةةتجابةاسةةةتخدام نماذج بأهمية مهارات في ) "تطوير اختبار 6102و عواد وأيمن القهوجي (بكما أوصةةةةت دراسةةةةة فريال أ .الحصةةةةول عليها وفق نظريا ةالسةيكومتريالعلمي لطلبة كليات التربية في الجامعات الأردنية والتحقق من خصةائصةه البحث إلى ضةةةةةةةرورة اسةةةةةةةتخدام نظرية الاسةةةةةةةتجابة للفقرة في بناء وتطوير المقاييس ؛القياس الكلاسةةةةةةةيكية والحديثة" عتماد اختبار باكما أوصةةةةةةت .عملية القياس النفسةةةةةةية والتربوية، لما تحققه من الاسةةةةةةتقلالية والموضةةةةةةوعية في مهةةارات البحةةث العلمي كمحةةك للحكم على مةةدجم امتلاك طلبةةة كليةةات التربيةةة في الجةةامعةةات الأردنيةةة لمهارات البحث العلمي. وهكذا أصةبحت نظرية الاسةتجابة للفقرة ذات أهمية بالغة في مجال العلوم التربوية والنفسةية عموما لذلك ارتأت هذه الدراسةةة رفد البيئة العربية بشةةكل عام والعمانية .وجه الخصةةوصوالقياس النفسةةي على )، باعتبةةاره أحةةد نمةةاذج نظريةةة ledoM hcsaRبشةةةةةةةةةةةةةةكةةل خةةاص بمثةةل هةةذه المقةةاييس وفق نموذج راش ( امعة صةةةحار ُمحاولة لاسةةةهام في تحديد مواطن بجالاسةةةتجابة للفقرة، الذي تم اختيار تطبيقه في بيئة العمل بما ُيمك ن جامعة صةةةحار من بناء خطط علاجية بشةةةكل ،في الذكاء العاطفي لدجم العاملين الحاليين الخلل بحيث ترفع من مسةتوجم الذكاء العاطفي للعاملين، وبما ُيمك نها من اختيار وتعيين الأفراد الجدد بعد ،أفضةل عة. مما يلدي إلى رفع مستوجم الإنتاجية لدجم الجام ،قياس مستوجم ذكائهم العاطفي لكونه ،كما تنبع ضةةةةةةةرورة إجراء الدراسةةةةةةةة وفق نموذج راش الذي تم اختياره عن غيره من النماذج فهو يقوم على تزويدنا ،من أفضةةةةةةل النماذج الا مدف إلى التحقق من معا الفقرات والأفراد في الفقرات بمعلومةةات أكثر عن قةةدرة الأفراد، كمةةا انةةه يمثةةل العلاقةةة المنحنيةةة بين مسةةةةةةةةةةةةةةتوجم قةةدرات الأفراد واحتمةةال 01 اسةةتجابامم في كل خيار من خيارات الإجابة، ولا يشةةترط في هذا النموذج أن تكون جميع فقراته مشةةتملة فقه تتوزع عبر متصل السمة.على نفس العدد من الفئات، كما أن فئات الاستجابة و حمدي أبو اختيار الدراسةةةةة لنموذج راش ما أوصةةةةت به دراسةةةةات سةةةةابقة مثل دراسةةةةة يسةةةةو ومما ضةةةةةةةةرورة ب ،(أ)" تطوير اختبار كاتل الثالث للذكاء الصةةةةةةةةورة ) فينموذج راش( ) " اسةةةةةةةةتخدام8002جراد ( وجهةت الاغلةب على أوجةه النقةد للت ،النموذج في تطوير المزيةد من مقةاييس القةدرات العقليةة اسةةةةةةةةةةةةةةتخةدام "الخصةةةةةائص القياسةةةةةية لاختبار القدرة العقلية لدجم )9102( كما أوصةةةةةت دراسةةةةةة خلف .لتلك المقاييس لى تطوير إجراء دراسةة مدف إإلى ؛باسةتخدام الأنموذج اللوجسةا ثلاثي البارامتر" ،طلبة المرحلة الاعدادية عدادية.و نموذج ثلاثي معلم للمرحلة الإأ ،نموذج ثنائي معلم وأ راش،اختبارات القدرة العقلية وفق نموذج وتنظيم وتوجيه المشةةةةةةةةةةةاعر والعواطف لدجم والمتحكم في إدارةالذكاء العاطفي هو المسةةةةةةةةةةةلول ولأن يصةةبح الفرد الذكي أفضةةل من غيره من خلال ف، يهمتعزيز النمو العقلي والعاطفي لد ا يسةةهم في بمالأفراد، ، ى عواطفه وعواطف الآخرين المحيطين به في مجال عمله بصةةةةةةةةةةورة ناجحة وسةةةةةةةةةةليمةقدرته على التعرف عل ها إحدجم صةةةةةةةةةفو ب ،عملت الباحثة على تقصةةةةةةةةةي آليات قياس الذكاء العاطفي في جامعة صةةةةةةةةةحاروهكذا الأكاديميات العاملات فيها. وبالتالي رفع ،دور الذكاء العاطفي في تحقيق الصةةةةحة النفسةةةةية ل فراد في مجال عملهم سةةةةو يمما و ) 2002 ,inatroGوجورتاني ( ),gnaW2002(وانا ما أظهرته دراسةةةةةة كل من ؛مسةةةةةتوجم العمل والإنتاج المسةةةةةةةةةةةةةتوجم المنخفض من الذكاء ينب ارتباطيةوجود علاقة من ) 6102المذكورة في دراسةةةةةةةةةةةةةة (نصةةةةةةةةةةةةةرات، الةدور لكةد يبةدوره على أداء الفرد المهني، وهةذا مةا يلثر ي، وكةُ ل من القلق المرتفع والاكِتئةاب الةذي العةاطف ذكر ما كوبالتالي رفع مسةتوجم العمل والإنتاج. النفسةيةالصةحة تحقيقالذكاء العاطفي في لعبه ُي يالذ المهم درة على وعي الذات وُقدرة على ق ُ يمتلكون الأفراد الذي ن إ 8991( ,le ta ettuhcS( شوتيه وآخرون 11 موجبة. مزاجيةذات عاِل وبحالة بتقدير زون يتمي ؛انفعالامم تنظيم ؛ نايف، )8102(؛ المخمري، )4102(وآخرون، الحوسني :عديدةأظهرت نتائا دراسات كما الوظيفي الذات، والرضةةةةةةةا وتقديرُمسةةةةةةةتوجم الذكاء العاطفي ينذات دلالة ب إيجابية) وجود علاقة 9102( والُنضةةةةةةةةةةا الاجتماعي واةاذ القرار وحل المشةةةةةةةةةةكلات الاجتماعية، ،وفاعليتهاالذات وتحقيقوالنفسةةةةةةةةةةي، ) إلى 9102(؛ نايف، )9102(؛ لرزق، )7102(عليان، :من الباحثين عدد وُيشةير .القيادية لسةِ ماتوا الفرد حظيئةة العمةل، ويعتقةدون أنةه ح ولو لةذكةاء العةاطفي لاجةادة الفعة الةة في بيبا الاهتمةامضةةةةةةةةةةةةةةرورة ا فرد ً لن يصةةةبح فإنه ؛دون أن يكون لديه ذكاء عاطفي ،لرفع مسةةةتوجم الذكاء العقلي لديهفضةةةل تدريب بأ فعاًلا في مجال عملِه. أعضاء الفريق من الإدارة والوعي بمشاعرهم ُيمك ن الذكاء العاطفي المرتفع بالإضافة إلى ذلك، فإن همة لأداء ُقدرات الوعي وإدارة العواطف من المحددات الم الذاتية ومشةةةةةةةاعر أعضةةةةةةةاء الفريق الآخرين، وتُعد فريق العمل، إضةافة إلى أن هذه الُقدرات تسةاعد في الحفاو على علاقات أكثر فاعلية مع باقي العاملين، nodroJ( العملر داخل فريق تسةاهم تلك العلاقات في تبادل أفضةل للمعلومات وعملية صُةنع القرالكي . )9002 ,htorT & اسةةةتمارات محدودة تُقيس جوانب ، فقد ُوجد بأن جامعة صةةةحار تسةةةتخدم دمقتواسةةةتنادا إلى ما وجةةدت أن ؛الاسةةةةةةةةةةةةةةتمةةارات تلةةكمختلفةةة للموظفين داخةةل الجةةامعةةة، ومن خلال تحليةةل البةةاحثةةة لفقرات تناولتا اللتان (الرضةةةةةا الوظيفي، تقييم أداء الموظف)، معظمها لا يتناول الذكاء العاطفي ما عدا اسةةةةةتمارتي سةةةتمارة الرضةةةا إلى ا فبالنسةةةبة .بعدد بسةةةيط من الفقراتو االذكاء العاطفي للموظفين في حدود ضةةةيقة جد ً تقيس مسةةةةةةةةةةةةةةتوجم الخةدمةات المختلفةة الا تُقةدمهةا الجةامعةة لالوظيفي يتم تقةديمهةا بنهةايةة العةام الأكةاديمي، أما بالنسبة .ثلاثة منها فقط تتطرق للكفاءة الاجتماعية للموظف ،محاور رئيسية يةانثم يو تحتللموظفين، و 21 فتقيس مسةةةةةةةةةةةةتوجم الإنجازات الا تتم على مدار العام من ِقبل الموظف، ؛سةةةةةةةةةةةةتمارة تقييم أداء الموظفإلى ا أما .للهيئة الأكاديميةخدمة المجتمع) و ،البحثية ،ويوجد بها ثلاث محاور رئيسةةةةةةةةةية في الجوانب (التدريسةةةةةةةةةية خةدمةة المجتمع)، الا تطرقةت بشةةةةةةةةةةةةةةكةل بسةةةةةةةةةةةةةةيط للكفةاءة و ،الهيئةة الإداريةة فتنحصةةةةةةةةةةةةةةر في (الأداء الوظيفي في بالجامعة، والا تنصةةةةةةب ون الشةةةةةةخصةةةةةةية. كما يوجد بالجامعة براما لانماء المهني الا لضةةةةةةع لها العامل تُعطي الذكاء العاطفي الحيز الكبير الذي ُيمكن ا لاصةةةةةةةةةةميم عملهم وتنمية قدرامم الوظيفية، لكنها أيضةةةةةةةةةةً .تغطيته ت ت الباحثة مقابلاأجر لتأكد والتثبت من مشةةةةكلة الدراسةةةةة،لو الملاحظات، لكتإلى واسةةةةتنادا ) سلالا 21، وأعدت مجموعة من خمسة أسئلة للمسلولين، و(الموظفين بالجامعةو المسلولين عدد منل فردية توصةةلت ،تلك المقابلات نتائا وبتحليل .)1لحقفي الم (كما فيط يس والذكاء العاللموظفين تتعلق بالمقاي ، والا تسةةةةهم في ذات الصةةةةلة الممارسةةةةات الوظيفية فيا كافي ًا أن الذكاء العاطفي لا يأخذ حيز ً :الباحثة إلى ارتأت البةاحثةة وبنةاء على ذلةك، .زيادة توطيةد العلاقةات الاجتمةاعيةة بين مختلف أطراف العمةل الوظيفي لقياس ،إدارة الموارد البشةةةةرية في جامعة صةةةةُ حار بسةةةةلطنة ُعمان غراص عمل بناء مقياس للذكاء العاطفي لأ الا ُيمكن أن همةةمن الأمور الم يُعةد ذلةك لأن المسةةةةةةةةةةةةةةتوجم الفعلي للةذكةاء العةاطفي الةذي يمتلكةه الموظفون، الجامعة على الصعيدين الشخصي والاجتماعي، عن طريق منتسبيبين لعلاقات التبادليةبا قير الُتسهم في ، الأمرمعالجتها من تسةةةةةتطيع إدارة الجامعة لكيوأوجه القصةةةةةور ،التعرف على الجوانب الإيجابية والسةةةةةلبية كافة المسةةةةةةتويات وتحسةةةةةةين أدا فر فيالذي يلدي إلى إبراز الخصةةةةةةائص الا ُتمي ز الأفراد بعضةةةةةةهم البعض وارتفاع مستوجم الإنجاز. أدائهم في عالية مما قد يلثر بدرجة العمل، دجم قدرما على المسةةةةةةةةاهمة في بناء مقياس للذكاء من مكما تنبع ضةةةةةةةةرورة إجراء الدراسةةةةةةةةة الحالية العاطفي بحيث يسهم المقياس المقترح في التعرف على طبيعة الذكاء العاطفي، ومدجم فاعليته في قياس 31 يمكنهم فهولعاملين لأهميته لدجم ا االعاطفي لدجم العاملين في جامعة صةةةحار، نظر ًوتحديد مسةةةتوجم الذكاء تعةاملهم مع فئةات متعةددة من أفراد جر اء ،من فهم أنفسةةةةةةةةةةةةةةهم وفهم أفكةار ومشةةةةةةةةةةةةةةاعر وعواطف الآخرين بحيث يكون ،والعمانية على وجه الخصةةةةةةوص افي البيئة العربية عموم ًمتوفر المجتمع، حيث لا يوجد مقياس في ضةوء اطلاع الباحثة إلا .ى درجة عالية من الموضةوعية والصةدق والثبات في قياس السةمة المراد قياسةاعل ) والا 3102) والعويدي والروسةةان (5102) وجعيجع ومنصةةور (8102دراسةةات قليلة كدراسةةة بشةةير ( كةةاء ) بنةةاء مقيةةاس الةةذ ,ibalofA7102للةةذكةةاء العةةاطفي، ودراسةةةةةةةةةةةةةةةةة ( "اون -بار"ركزت على مقيةةاس قةد ِاسةةةةةةةةةةةةةةتخةدمةت جميع هةذه و ؛) بنةاء مقيةاس لإدارة الانفعةالات4102العةاطفي، والحوسةةةةةةةةةةةةةةني وآخرون ( فوائد المرجوة منها محدودة، بسةةةةةةةةةبب اعتمادها في الفكانت ؛الدراسةةةةةةةةةات النظرية الكلاسةةةةةةةةةيكية في القياس ممةا قلةل من اتسةةةةةةةةةةةةةةةاقهةا وفةاعليتهةا ومرونتهةا (علام، ،تحليةل فقرات المقيةاس على خصةةةةةةةةةةةةةةةائص عينةة الأفراد ).0102 كثرة التوصةيات من قبل الباحثين في دراسةامم ؛ا أهمية مشةكلة الدراسةة عند الباحثةومما يلكد أيضة ً ) الا أوصةةةةةةت بضةةةةةةرورة تطبيق 0202(بشةةةةةةير، ؛)6102( أبو عواد، القهوجي، ؛)0102( بيل،ن منهم: أدق في الةذكةاء العةاطفي. وتَةَدعُم إلى نتةائا جةل الوصةةةةةةةةةةةةةةوللأفي القيةاس ا بمختلف نمةاذجهة ديثةةالنظريةة الحة أداة قياس فاعلة قادرة على تشةةةةةةخيص وقياس لإيجاد في الحاجة التوصةةةةةةيات مشةةةةةةكلة الدراسةةةةةةة تلكُمجمل الذكاء العاطفي لدجم العاملين في جامعة صحار باستخدام نموذج راش. أسئلة الدراسة 1، 3 في مقياس الذكاء العاطفي لإدارة الموارد البشةةةةةةةةةةةةةةرية في جامعة نموذج راشما مدجم تحقق افتراضةةةةةةةةةةةةةةات .1 ُعمان؟ ةُصحار بسلطن 41 قياس الذكاء العاطفي لإدارة الموارد وتقديرات قدرات الأفراد لمفقرات (الصةةةةةةعوبة) الما تقديرات معا .2 ُعمان؟ ةالبشرية في جامعة ُصحار بسلطن الذكاء العاطفي لإدارة الموارد البشةةةةةةةةةةةرية في جامعة صةةةةةةةةةةةُ حار لمقياسما مدجم مطابقة الفقرات والأفراد .3 ُعمان؟ ةبسلطن ُعمان ةالذكاء العاطفي لإدارة الموارد البشةةةةةرية في جامعة صةةةةةُ حار بسةةةةةلطن مقياستظهر فقرات كيف .4 سنوات الخبرة؟الاجتماعي، المسمى الوظيفي، النوع ا لمتغيراتتبع ً ،تفاضليال الأداء ما مدجم تحقق دلالات الصةةةةةةدق والثبات في مقياس الذكاء العاطفي لإدارة الموارد البشةةةةةةرية في جامعة .5 ُعمان في صورته النهائية؟ ةُصحار بسلطن في مسةةةةةةةةةةةتوجم الذكاء ) 50.0 ≤ αعند مسةةةةةةةةةةةتوجم الدلالة ( ةدلالة إحصةةةةةةةةةةةائيذات فروق توجد هل .6 الاجتماعي، النوع ات وفقا لمتغير ُعمان ةرة الموارد البشةةةةةةةةرية في جامعة صةةةةةةةةُ حار بسةةةةةةةةلطنالعاطفي لإدا الخبرة؟سنوات المسمى الوظيفي، أهداف الدراسة 1، 4 ف هذه الدراسة إلى تحقيق الأهداف الآتية:مد ُ جامعة صةةةُ حار في مقياس الذكاء العاطفي لإدارة الموارد البشةةةرية في التأكد من افتراضةةةات نموذج راش .1 ُعمان. ةبسلطن قياس الذكاء العاطفي وفق نموذج راش.لموتقديرات قدرات الأفراد فقرات (الصعوبة) المعا .2 الذكاء العاطفي لإدارة الموارد البشةرية في جامعة صُةحار قياسلمالفقرات والأفراد مطابقة الكشةف عن .3 ُعمان. ةبسلطن 51 الذكاء العاطفي لإدارة الموارد البشةةةرية في مقياسا في الا تبدي أداًء تفاضةةةلي ً(المتحيزة) تقييم الفقرات .4 .سنوات الخبرةالاجتماعي، المسمى الوظيفي، النوع لمتغيرات اتبع ً ؛ُعمان ةجامعة ُصحار بسلطن لإدارة الموارد البشةرية في جامعة صةُحار ،قياس الذكاء العاطفيلمالتأكد من دلالات الصةدق والثبات .5 ُعمان بصورته النهائية. ةبسلطن وفقا ُعمان ةتحديد الفروق في مسةةةةةةةةةةتوجم الذكاء العاطفي لدجم العاملين في جامعة صةةةةةةةةةةُ حار بسةةةةةةةةةةلطن .6 ). سنوات الخبرةالنوع الاجتماعي، المسمى الوظيفي، ات (لمتغير أهمية الدراسة 1، 5 الأهمية النظرية 1 ،1،5 الةذكةاء نهةا توفر قةاعةدة نظريةة وأطر أدبيةة لةدراسةةةةةةةةةةةةةةةة كو ب ،تكمن الأهميةة النظريةة لهةذه الةدراسةةةةةةةةةةةةةةةة الدراسةات البحثية السةابقة الا ، إلى جانبا الموضةوععلمية مرتبطة بهذ ةنظرياعتماد من خلال ،العاطفي الجةانةب ، و يحظ َفةالعةديةد من الةدراسةةةةةةةةةةةةةةةات ركزت على الجوانةب العقليةة والمعرفيةة .الجةانةبتنةاولةت هةذا .الشخصية والمهنية بنجاح الفرد في حياته الوجداني العاطفي بالاهتمام والبحث رغم أهميته وعلاقته ، بشةةةةةكل عام توفر قاعدة نظرية لنظرية الاسةةةةةتجابة للمفردة ذه الدراسةةةةةةه فإن وعلاوة على ذلك بشةةةةةةةةكل خاص، وتأمل الباحثة من هذه الدراسةةةةةةةةة محاولة إثراء الأدب النظري راش أحادي المعلمةونموذج قياس الذكاء العاطفي في لحديث العهد بأداة محكمة وصةةةةةةةةةةةةةةادقة د الذي يع ،التربوي وعلم النفس الايجابي .حدود علم الباحثة التطبيقيةالأهمية 1 ،2،5 للدراسة والتنقيح ية) للدراسة في إمكانية توفيرها مقياس قابلتكمن الأهمية التطبيقية (العمل 61 الذكاء ممكنة لقياس عربية إلى أفضةةةةةةل صةةةةةةيغة باسةةةةةةتخدام نموذج راش، للوصةةةةةةول وإعادة الاختبار والتطبيق .العاطفي للموارد البشرية امتلاك (بعد تطويره) لتحديد مدجم يمكن أن يسةةةةةتخدم من جانب تشةةةةةخيصةةةةةي المقياسأن كما لين الذكاء العاطفي في الملسةةسةةات والا يمكنها من بناء براما أكاديمية تدريبية واسةةتراتيجيات فعالة لو المسةة وفقا للاحتياج. لتنمية الذكاء العاطفي لدجم العاملين فيها ؛ والعاملين بالمجلات التربوية والنفسةةةةةةةةةةةيةالمكتبة العربية تزويد الدراسةةةةةةةةةةةة الحالية تعمل على ن إكما سةةةةةةةةةةةةهلة وسةةةةةةةةةةةةريعة التطبيق وتوفر الوقت والجهد وقادرة على قياس وتشةةةةةةةةةةةةخيص الذكاء موثوقة بأداة قياس أعضةاء صةا للتطبيق على مقياسإضةافة علمية في بناء العاطفي وفق نظرية الاسةتجابة للفقرة، والا تعتبر ييس.المقا ثل هذهلم الهيئتين التدريسية والإدارية في البيئة العمانية لافتقارها المنهجيةالأهمية 1 ،3،5 المقاييس، تسةةةةةليط الضةةةةةوء على كيفية بناء بفي قيام الباحثة ،ية المنهجية لهذه الدراسةةةةةةتتمثل الأهم والمصةةةةةةةةةةةةةةداقيةة والثبةات على درجةة عةاليةة من الفةاعليةة والكفةاءة ، بحيةث تكون تبةاع خطوات منهجيةة دقيقةةبا وأدوات القياس والذي سةةةيسةةةهم في تطوير أسةةةاليب ، ةسةةةةيكومتريصةةةائص بناء فقرات مقياس ذات خ عند إضةةافة لتطرقها ،ضةةاما ومعالمهااتر فاتناولها نظرية اسةةتجابة الفقرة من حيث نماذجها و ل إضةةافة .والتشةةخيص لنموذج راش بشكل خاص. ، الا تعتبر أداة قيةاس متميزة ومختلفةة كمةا تنبع أهميتهةا من القيمةة العةاليةة لمقةاييس الةذكةاء العةاطفي تصةةةةةةةةميمها ارتكزت في عملية حين َ .عن الأدوات الأخرجم، والا متم بقياس الذكاء وسمات الشةةةةةةةةخصةةةةةةةةية تسةليط الضةوء على الذكاء العاطفي ومكوناته، والا هدفت في أسةهمت ؛على نماذج نظرية محددة وبنائها ا لمجال القياس والتقويم النفسةةي مهم ً اوالا تعتبر رافد ً ،ية غير المع ربةمن المقاييس العالم ةسةةتفادالابنائها عند 71 والاسةةةةةةةةةةتفادة من المعايير العالمية، بما يسةةةةةةةةةةهم في تعزيز أداة ،والتربوي، مما مكنها من مواكبة التطور والتقدم الدراسة. الدراسة حدود 1، 6 :الآتيةالتزمت الدراسة الراهنة بالحدود ي للعام الجامع ،بسةةةلطنة ُعمان موظفي جامعة صةةةُ حارمن جميع الدراسةةةة مجتمع تك ون الحدود البشرررية: فيما اقتصةةةرت عينة الدراسةةةة على عينة عشةةةوائية من ا.) موظف874(البالغ عددهم )1202 – 0202( .اموظف )693( مه) البالغ عدد1202 – 0202ي (بسلطنة ُعمان للعام الجامعموظفي جامعة صحار .)1202 – 0202( يللعام الجامع الثانيق هذه الدراسة في الفصل الدراسي يبط ت َ يتمس الحدود الزمنية: إدارة سةةةةةةةتخدامات لا ،تتناول الدراسةةةةةةةة بناء مقياس للذكاء العاطفي وفق نموذج راش الحدود الموضررررروعية: الأفراد والفقرات، مطابقةدجم بمتتحدد أداة الدراسةةةةةة و ُعمان، ةر بسةةةةةلطنالموارد البشةةةةةرية في جامعة صةةةةةُ حا تمتعها برع، لفقرات مقياس الدراسةةةةةة ةالسةةةةةيكومتريومدجم توافر دلالات إحصةةةةةائية مقبولة عن الخصةةةةةائص وبمعاملات صعوبة وتمييز مناسبة وخلوها من دالة الأداء التفاضلي (التحيز). ،بالصدق والثبات إضةةةافة لجميع الدوائر ،جميع الكليات والأقسةةةام الأكاديميةق هذه الدراسةةةة في يبط ت َيتم سةةة الحدود المكانية: .بسلطنة ُعمان جامعة ُصحاروالمراكز في مصطلحات الدراسة 1، 7 : مجموعة ُمرت بة من المثيرات على شكل عبارات تقريرية، أُع دت وفق طريقة أو تعريف المقياس 81 تةدريا "ليكرت" لُتقيس بطريقةة كميةة عينةة من سةةةةةةةةةةةةةةلوك المسةةةةةةةةةةةةةةتجيةب الةدال على سمةِ ة معينةة (العنبكي، ).4102 مجموعة من الفقرات المبنية على أُسةةةةةةةةةةةةةس :ا في هذه الدراسةةةةةةةةةةةةةة بأنهإجرائي ًالمقياس ف الباحثة عر ت ُو نظريةة وميةدانيةة وتجريبيةة وإحصةةةةةةةةةةةةةةائيةة، بهةدف التعرف على درجةة امتلاك موظفي جةامعةة صةةةةةةةةةةةةةةُ حةار للةذكةاء العاطفي. عدادها وفق طريقة منظمة من عدة خطوات تتضةةةةةةةةةةةةةةمن مجموعة من اأداة قياس يتم : بناء مقياس معينة من الإجراءات الا ةضةةةةةع لشةةةةةروط وقواعد محددة بغرض تحديد درجة امتلاك الفرد لسةةةةةمة أو قدرة ).5102خلال إجاباته على عينة من المثيرات الا تمثل السمة أو القدرة المرغوب قياسها (الكساسبة، القيةام بمجموعةة من الإجراء والعمليةات ا في هةذه الةدراسةةةةةةةةةةةةةةة بأنةه:إجرائية ًالمقيةاس ف البةاحثةة عر ت ُو ذات خصةةةةةائص في، بحيث تكون يكون محورها الأسةةةةةاسةةةةةي الذكاء العاط الهادفة لبناء مجموعة من الفقرات .الذكاء العاطفيتشخيص قياس و إحصائية قادرة على بأنه ُقد َرتُُه على الَفه ِم واِلاسةةةةةة ِتن تاِج اِلإن سةةةةةةاِن:ف ذكاء عر اسةةةةةةم مصةةةةةةدره ذكي وي ُذَكاُء: تعريف ال .والت ح ليِل والت م ِييِز بُِقو ِة ِفط َرتِه َوذَكاِء خاِطرِه ِ : قُةدرة الفرد على فهم مشةةةةةةةةةةةةةةاعرُه ومشةةةةةةةةةةةةةةاعر الآخرين والقُةدرة على إدارة تعريف الرذكراء العراطفي ه مع الآخرين لتكوين أفكاره وأفعاله انفعالاتِه بشةةةةةكل جيد بما ُيحقق النجاح. واسةةةةةتخدام مشةةةةةاعره وتعاطف ).1102العبيدي؛ علي، (وتوجيهها دارت أسةةةةةةةةةةةةةةاسةةةةةةةةةةةةةةية، ق ُبأنه ) الذكاء العاطفي2002( osuraC & ,yevolaS ,reyaM فويُعر دارت هذه الق ُو سةةةةةةةتخدم أثناء التغذية العكسةةةةةةةية في المواقف الاجتماعية كالوعي الذاتي والضةةةةةةةبط الذاتي، ت ُ عاطفي للفرد.تعكس مهارة الذكاء ال 91 عملية يتم من خلالها إدارة عواطفنا الشةةةخصةةةية ":على أنه اإجرائي ً العاطفي لذكاءا ف الباحثةوتُعر وعلاقتها بعواطف الآخرين بشكل سليم من أجل اةاذ قرارات صائبة". الملسةسةة مجموعة الأفراد المشةكلين لإدارة القوجم العاملة في المنظمة أو الشةركة أو : الموارد البشررية منظمة أو شةةةةركة على اختيار الموظفين، وتنظيم مهارامم ةباختلاف نشةةةةاطاما، وهي الجهة المسةةةةلولة في أي صةورة ممكنة لخدمة المنظمة فضةليتم الاسةةتفادة منهم بأ لكيأجلها، من لتخدم الوظيفة الا يتم اختيارهم ).0202ال البشري (آيه ناصر ،أو القطاع الذين يعملون فيه، ويطلق عليها أحيانا جهة رأس الم وسةةةةةةةةةيلة تعتمد على التعامل مع الموارد البشةةةةةةةةةري ة بفعالي ة وكفاءة، تعريف إدارة الموارد البشررررررررية: ).)7102 ,dnahCالمطلوبة في الوصول إلى الأهداف وُيساهم ذلك جامعة صةةةةُ حار سةةةةواء الأشةةةةخاص الذين يعملون في :ا بأنهف الباحثة المور د البشةةةةري إجرائي ًوتُعر .على الصعيد الإداري أو الأكاديمي النظرية الحديثة في القياس، أو عرف باسةةةةةةةم نظرية السةةةةةةةمات الكامنة ت ُ: لاسرررررتجابة للفقرةنظرية ا ا ذات خصةائص معينة وقدرته، كما تعتبر نموذج ً فقرات مقياسوالا مدف للربط بين اسةتجابة الفرد على والسمات الكامنة المقياسللفرد على المشاهد الافتراضات للعلاقة بين الأداء يركز على مجموعة من ارياضي ً )5891 ,nahtanimawS & notelbmaH( ؛)8002الا يمتلكها (الشافعي، نظرية السةةةةةةمات الكامنة :اا في هذه الدراسةةةةةةة بأنهإجرائي ً لاسةةةةةةتجابة للفقرةنظرية ا الباحثة فعر ت ُو قياس، والا مدف للربط بين اسةةةةةةةةةةةةتجابة الفرد على فقرة اختبار ذات نظرية الحديثة في اللكما تسةةةةةةةةةةةةمى با مدف للتركيز على تحديد مواقع الأفراد على المقاييس النفسةةةةةةةةةية والتربوية، كما و خصةةةةةةةةةائص معينة وقدرته، الاختبار ا يركز على مجموعة من الافتراضةةةةةةةةات للعلاقة بين الأداء الملاحظ للفرد على ا رياضةةةةةةةةي ًتعتبر نموذج ً والسمات الكامنة الا يمتلكها. 02 وهو ، 0691عام قام بوضةةةعه جورج راش ، للفقرة الاسةةةتجابةهو أحد نماذج نظرية : راشنموذج نموذج لوجسةةةةةةةةةا ذو معلمة واحدة، يعمل على تقدير احتمالية إجابة الفرد عن فقرة ما إجابة صةةةةةةةةةحيحة، (حمةادنةة وعةدد أفراد العينةة الاختبةارعةدد فقرات بغض النظر عن ،قةدرتةه، ومعةامةل صةةةةةةةةةةةةةةعوبةة الفقرة بةدلالةة ).5102والبلاونة، ، أحد نماذج نظرية الاسةةةةةةةةةةتجابة للفقرة :ا في هذه الدراسةةةةةةةةةةة بأنهإجرائي ًالباحثة نموذج راش ف عر ت ُو هدف يهدف إلى الربط بين اسةةةةةةةةتجابة الفرد على فقرة اختبار ذات خصةةةةةةةةائص معينة وقدرته، كما ي الذي ا يركز على ا رياضةي ًكذلك نموذج ً عد ي ُتحديد مواقع الأفراد على المقاييس النفسةية والتربوية، و إلى التركيز على مجموعة من الافتراضات للعلاقة بين الأداء الملاحظ للفرد على الاختبار والسمات الكامنة الا يمتلكها. الفصل الأول ملخص 8,1 ربط بين عنوان الدراسةةةةةةةةة ف ،القياس في مجال العلوم التربوية والنفسةةةةةةةةية أهمية عرض الفصةةةةةةةةل الأول إن المقاييس النفسةةةية والتربوية فقد تبين على أسةةةئلة واهداف الدراسةةةة. المتغيرات لكتومشةةةكلتها وعكس تعلق بالجوانب ت لكونهافهي تتدخل بخصةةةةةةةةةةةةوصةةةةةةةةةةةةيات الأفراد تعاني من مجموعة من العيوب، المسةةةةةةةةةةةةتعملة؛ يلثر ، مما خاصةةةة الأقليات زة ضةةةد بعض الأفرادتكون ُمتحي . وربماالشةةةخصةةةية كالذكاء العاطفيالوجدانية و اعتمادا على نتائا اسةةةةةةةةتبعاد أفراد أكفاء من وظائف يصةةةةةةةةلحون لهاو بعملية انتقاء الأفراد لوظائف معينة، المقياس. في الملسةةةةةسةةةةةات التعليمية في سةةةةةلطنة ُعمان، اوَجدت الباحثة أن الذكاء العاطفي يأُخذ اهتمام تعاني الامعظمها إلى النظرية الكلاسةةةيكية للقياس اسةةةتند الدراسةةةات الا بحثت في الذكاء العاطفي؛ وأن 12 سةةةةيلثر في اا يعني أن تأثر اسةةةةتجابة الفرد على فقرة ممعدم تحقق اسةةةةتقلالية القياس، و من أوجه القصةةةةور جم.استجابته للفقرات الأخر . نظرية استجابة الفقرة القياس، أوالنظرية الحديثة في ، ولدتقصور النظرية الكلاسيكية ولتفادي . الةذكةاء العةاطفي من أفضةةةةةةةةةةةةةةل نمةاذج التحقق من فقراتتحةت هةذه النظريةة؛ باعتبةاره (راش)نموذج ينةدرجو س اقيلت محدودة حار اسةةةةةةةةةةةتماراجامعة صةةةةةةةةةةةُ تسةةةةةةةةةةةتخدم و .الأخرجم ييساقأداة قياس متميزة عن الم لكونها اسةةةةةةةةةةةةةةتمةارتي (الرضةةةةةةةةةةةةةةا الوظيفي، تقييم أداء الموظف)، اللتةان تنةاولتةا الةذكةاء العةاطفي منهةا ،جوانةب مختلفةة وبعدد بسيط من الفقرات. اللموظفين في حدود ضيقة جد ً للتأكد من مشةكلة مقابلات فردية لعدد من المسةلولين والموظفين بالجامعة، ت الباحثةجر ألذلك توصةةلت إلى أن الذكاء و .) سةةلالا للموظفين21أسةةئلة للمسةةلولين، و( )5(وأعدت مجموعة من الدراسةةة ركزت أسةةةئلة الدراسةةةة وأهدافها اذ وهك. العاطفي لا يأخذ حيزًا كافًيا في الممارسةةةات الوظيفية ذات الصةةةلة ايس الذكاء العاطفي.يقللقيمة العالية ل نظرا لذكاء العاطفيلمقياس ك (راش)نموذج ىعل