Publication:
Faktor Jantina dan Kepuasan Klien dalam Perkhidmatan E-Kaunseling

Simple item page
dc.contributor.authorZaida Nor Zainudinen_US
dc.contributor.authorSiti Aishah Hassanen_US
dc.contributor.authorNor Aniza Ahmaden_US
dc.contributor.authorYusni Mohamad Yusopen_US
dc.contributor.authorWan Norhayati Wan Othmanen_US
dc.date.accessioned2024-05-30T01:43:42Z
dc.date.available2024-05-30T01:43:42Z
dc.date.issued2021-06
dc.descriptionVol. 6 No. 1 (2021): Jurnal Sains Insanien_US
dc.description.abstractMemandangkan kemampuan internet mewujudkan prasarana yang sesuai untuk membina hubungan, pengamal kaunseling telah mengambil inisiatif memaksimumkan ruang internet ini. Satu perkhidmatan alternatif menolong melalui interaksi maya ini diwujudkan. E-Kaunseling telah mula mendapat perhatian kaunselor sebagai satu perkhidmatan alternatif yang ditawarkan kepada klien.Kajian ini bertujuan untuk meneroka sejauh mana keberkesanan perkhidmatan E-Kaunseling terhadap jantina. Kajian eksperimental-kuasi ini menggunakan reka bentuk Kumpulan Kawalan Ujian Pra Dan Ujian Pasca. Data kuantitatif diperolehi menggunakan soal selidik Client’s Satisfaction Inventory Short-Form (CSI-SF). Seramai 60 subjek kajian terlibat dan dijalankan dalam dua kumpulan kajian iaitu kumpulan kawalan menggunakan kaedah Kaunseling Bersemuka dan kumpulan eksperimen pula menggunakan kaedah E-Kaunseling.Dapatan menunjukkan tiada perbezaan antara jantina dan Kepuasan Klien dalam kedua-dua kaedah dan hasil analisis Anova Dua Hala menunjukkan tiada perbezaan utama (main interaction) antara Jantina dan Kepuasan klien. Hasil analisis lanjut menggunakan Anova Sehala menunjukkan kesan interaksi (interaction effect) bahawa klien lelaki mendapat lebih kepuasan dalam kaedah E-kaunseling manakala klien perempuan mendapat lebih kepuasan dalam kaedah Kaunseling bersemuka. Implikasi kajian ialah kepada kaunselor sekolah dalam menawarkan perkhidmatan e-kaunseling bagi membantu pelajar yang ingin mendapatkan perkhidmatan kaunseling di luar waktu persekolahan.en_US
dc.identifier.citationNor Zainudin, Z. ., Hassan, S. A. ., Ahmad, N. A., Mohamad Yusop, Y., & Wan Othman, W. N. (2021). Faktor Jantina dan Kepuasan Klien dalam Perkhidmatan E-Kaunseling: Gender vs. Client Satisfaction in E-Counseling Services. Sains Insani, 6(1), 52-58. https://doi.org/10.33102/sainsinsani.vol6no1.238en_US
dc.identifier.doi10.33102/sainsinsani.vol6no1.238
dc.identifier.epage58
dc.identifier.issn0127-7871
dc.identifier.issue1
dc.identifier.spage52
dc.identifier.urihttps://sainsinsani.usim.edu.my/index.php/sainsinsani/article/view/238
dc.identifier.urihttps://oarep.usim.edu.my/handle/123456789/15089
dc.identifier.volume6
dc.language.isootheren_US
dc.publisherUSIM Pressen_US
dc.relation.ispartofJurnal Sains Insanien_US
dc.subjectE-kaunseling, kepuasan klien, jantina, kaunseling bersemukaen_US
dc.titleFaktor Jantina dan Kepuasan Klien dalam Perkhidmatan E-Kaunselingen_US
dc.title.alternativeGender vs. Client Satisfaction in E-Counseling Servicesen_US
dc.typeArticleen_US
dspace.entity.typePublication

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Faktor Jantina dan Kepuasan Klien dalam Perkhidmatan E-Kaunseling.pdf
Size:
322.64 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Plain Text
Description:
Download

Collections

Jurnal Sains Insani