Publication: Hubungan Jantina Dan Kepuasan Klien Dalam Kaedah Kaunseling Bersemuka Dan E-Kaunseling
Loading...
Date
2021
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Fakulti Pengajian Bahasa Utama, USIM
Abstract
Pengenalan- Memandangkan kemampuan internet mewujudkan prasarana yang sesuai untuk
membina hubungan, pengamal kaunseling telah mengambil inisiatif memaksimumkan ruang
internet ini. Satu perkhidmatan alternatif menolong melalui interaksi maya ini diwujudkan. EKaunseling telah mula mendapat perhatian kaunselor sebagai satu perkhidmatan alternatif yang
ditawarkan kepada klien.
Objektif – Kajian ini bertujuan untuk meneroka sejauh mana keberkesanan perkhidmatan EKaunseling terhadap jantina.
Methodologi – Kajian eksperimental-kuasi ini menggunakan reka bentuk Kumpulan Kawalan
Ujian Pra Dan Ujian Pasca. Data kuantitatif diperolehi menggunakan soal selidik Client’s
Satisfaction Inventory Short-Form (CSI-SF). Seramai 60 subjek kajian terlibat dan dijalankan
dalam dua kumpulan kajian iaitu kumpulan kawalan menggunakan kaedah Kaunseling
Bersemuka dan kumpulan eksperimen pula menggunakan kaedah E-Kaunseling.
Dapatan – Dapatan menunjukkan tiada perbezaan antara jantina dan Kepuasan Klien dalam
kedua-dua kaedah dan hasil analisis Anova Dua Hala menunjukkan tiada perbezaan utama
(main interaction) antara Jantina dan Kepuasan klien. Hasil analisis lanjut menggunakan
Anova Sehala menunjukkan kesan interaksi (interaction effect) bahawa klien lelaki mendapat
lebih kepuasan dalam kaedah E-kaunseling manakala klien perempuan mendapat lebih
kepuasan dalam kaedah Kaunseling bersemuka.
Kepentingan – Implikasi kajian ialah kepada kaunselor sekolah dalam menawarkan
perkhidmatan e-kaunseling bagi membantu pelajar yang ingin mendapatkan perkhidmatan
kaunseling di luar waktu persekolahan.
Description
Prosiding Seminar Kebangsaan Majlis Dekan Pendidikan Universiti Awam Malaysia (MEDC 2020): “Ke Arah Menginsankan Pendidikan di Malaysia / Penyunting Hishomudin Ahmad, Noor Saazai Mat Saad, Rahimah Saimin, Kirembwe Rashid Abdul Hamed, Noorhayati Hashim, Sarifah Nurhanum Syed Sahuri, Zarina Ashikin Zakaria, Nur Shahadah Mohd Surbani
11-12 November 2020 (Seminar Dalam Talian)
Anjuran : Fakulti Pengajian Bahasa Utama, USIM & Majlis Dekan Pendidikan Universiti Awam Malaysia
Keywords
E-kaunseling, jantina, kaunseling bersemuka, kepuasan klien